Termini di vendita

1. Venditore

• Ragione sociale: [RAGIONE SOCIALE]
• Nome commerciale: Garufi Crew
• Sede: [SEDE LEGALE — indirizzo completo]
• P.IVA: [P.IVA]
• Email assistenza: support@ecloudlix.com

2. Oggetto

I presenti termini regolano la vendita di prodotti tramite il sito Garufi Crew ai consumatori. L'ordine implica accettazione integrale di questi termini e delle informazioni precontrattuali rese disponibili prima dell'acquisto.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro; ove applicabile, l'IVA è inclusa nel prezzo visualizzato. Il costo totale (prodotti, spedizione, eventuali sconti) è mostrato prima della conferma dell'ordine. Accettiamo pagamenti tramite carta (Stripe), PayPal e altri metodi indicati al checkout. L'ordine si perfeziona con la conferma di pagamento o secondo le modalità indicate per il metodo scelto.

4. Spedizione e consegna

I tempi di evasione e consegna sono indicati durante l'acquisto e nella email di conferma. I rischi di perdita o danneggiamento passano al consumatore alla consegna, salvo diverso accordo. Eventuali ritardi imputabili al corriere saranno gestiti con il supporto clienti.

5. Diritto di recesso (14 giorni)

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza obbligo di motivazione, salvo le eccezioni di legge (art. 59 Codice del consumo — es. beni confezionati su misura, sigillati per igiene dopo apertura, contenuti digitali erogati con consenso espresso).

Per esercitare il recesso, invia comunicazione esplicita a support@ecloudlix.com indicando numero ordine e prodotti. Restituisci i beni integri entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi di spedizione del reso sono a carico del consumatore salvo diversa policy comunicata sul sito.

6. Rimborsi

In caso di recesso valido, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (non supplementari), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o dalla restituzione dei beni, a seconda di quale evento sia successivo. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato dall'acquirente, salvo diverso accordo.

7. Garanzia legale di conformità

I prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128–135 Codice del consumo. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive, se presenti, sono indicate nella scheda prodotto e non sostituiscono la garanzia legale.

8. Controversie e ODR

Per reclami: support@ecloudlix.com. Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Resta salva la tutela inderogabile prevista per i consumatori residenti nell'Unione europea.